ผู้เขียน หัวข้อ: ***วิธีการโทรเข้า Call Center Dell แบบใหม่ล่าสุดค่ะ***  (อ่าน 23355 ครั้ง)

0 สมาชิก และ 1 บุคคลทั่วไป กำลังดูหัวข้อนี้

ploenchit comtech

  • Full Member
  • ***
  • กระทู้: 107
    • http://www.pccshop.com/
    • Awards

สำหรับเพื่อนๆและลูกค้าที่อาจยังไม่ทราบนะค่ะ พอดีได้รับ mail จาก dell ล่าสุด เลยมาแจ้งต่อให้ทราบนะค่ะ
;)
 

เนื่องจากมี feedback มาว่า ติดต่อ call center ไม่ได้หรือยากนั้น  ทาง Dell ได้ปรับปรุงวิธีการติดต่อ

จากเดิม 1-800-006-007  และ  02-670-7200 กด 2 (ภาษาไทย)/กด 1 /กด 2133416

เปลี่ยนเป็น 1-800-006-007  และ  02-670-7200 กด 2 (ภาษาไทย)/กด 4 / จะมีเสียงให้เลือกว่าติดต่อเพื่อทำการใด เป็นภาษาไทย

Step:     1) ภาษาไทย กด 2

            2) แจ้งปัญหาหรือติดต่อฝ่ายบริการ กด 4

            3) Desktop กด 2 หรือ Notebook กด 3

            4) เลือกรุ่น Inspiron, Studio, Studio XPS, Mini

 

ซึ่งถ้าทำการกดตาม step รอสายพนักงานมารับ ใช้เวลาไม่นานคะ  พนักงานรับทุกครั้งคะ

และจะมีแจ้งให้ User ให้ทราบทาง Dell Facebook , Dell Twitter และใน Leaflet ฉบับต่อไปด้วยคะ

http://www.facebook.com/dellthaiclub, www.twitter.com/dellthailand


Link ด้านล่างนี้เพื่อแจ้งขอใช้บริการกับทาง Call Center ได้ เพียงกรอก Service Tag. , รายละเอียดอาการเสีย และชื่อพร้อมเบอร์ติดต่อ

Please use : http://support.ap.dell.com/support/supportrequests/apj/create.aspx?request=true&c=th&l=en&s=lca

ท่านจะได้รับการติดต่อกลับจากทาง Dell Call Center

ถ้าโพสซ้ำกับท่านอื่นขออภัยด้วยค่ะ
==ยุ้ย Pcc==
Msn : pcc_shop@hotmail.com
Tel : 02-745-8202 ถึง 5
www.ploenchitcomtech.com
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: กรกฎาคม 28, 2010, 10:45:56 am โดย ploenchit comtech »
ยุ้ย Pcc ^^
Tel  : 02-745-8202-5
Msn : pcc_shop@hotmail.com
Twitter : @YuiPccShop
www.pccshop.com
www.ploenchitcomtech.com

puiiz

  • Newbie
  • *
  • กระทู้: 17
    • Awards
Re: ***วิธีการโทรเข้า Call Center Dell แบบใหม่ล่าสุดค่ะ***
« ตอบกลับ #1 เมื่อ: สิงหาคม 17, 2010, 01:28:08 pm »
ขอบคุณค่ะ  เมื่อกี้เพิ่งโทรไป 1-800-006-007  รวดเร็วดีค่ะ ไม่ต้องรอนาน

ploenchit comtech

  • Full Member
  • ***
  • กระทู้: 107
    • http://www.pccshop.com/
    • Awards
Re: ***วิธีการโทรเข้า Call Center Dell แบบใหม่ล่าสุดค่ะ***
« ตอบกลับ #2 เมื่อ: สิงหาคม 17, 2010, 01:30:33 pm »
 ;) ;) ;)
ขอบคุณค่ะ  เมื่อกี้เพิ่งโทรไป 1-800-006-007  รวดเร็วดีค่ะ ไม่ต้องรอนาน
ยุ้ย Pcc ^^
Tel  : 02-745-8202-5
Msn : pcc_shop@hotmail.com
Twitter : @YuiPccShop
www.pccshop.com
www.ploenchitcomtech.com

Atiphol

  • Newbie
  • *
  • กระทู้: 4
    • Awards
Re: ***วิธีการโทรเข้า Call Center Dell แบบใหม่ล่าสุดค่ะ***
« ตอบกลับ #3 เมื่อ: สิงหาคม 23, 2010, 02:17:40 pm »
 :) เพิ่งใช้บริการไป เบอร์ 02-670-7200 โทร 2 รอบ  รอบแรกรอนานจนสายตัดเอง รอบสองก็ ok.  ;)

i.amnikon

  • Newbie
  • *
  • กระทู้: 2
    • Awards
Re: ***วิธีการโทรเข้า Call Center Dell แบบใหม่ล่าสุดค่ะ***
« ตอบกลับ #4 เมื่อ: กุมภาพันธ์ 15, 2011, 02:38:43 pm »
มายืนยันครับ เมื่อกี้โทรเข้า 1-800-006-007 ตอนแรกจะเป็นเสียงตอบรับอัตโนมัติ แล้วก็มีพี่พนักงานมารับสาย รวดเร็วไม่ต้องรอนานครับ

พี่เค้าก็พูดดีน่ะครับ เป็นกันเอง คุยกับเราระหว่างคีย์ข้อมูลด้วย ยืนยันครับ ว่าบริการดีๆจริงๆ ;) ;)

i.amnikon

  • Newbie
  • *
  • กระทู้: 2
    • Awards
Re: ***วิธีการโทรเข้า Call Center Dell แบบใหม่ล่าสุดค่ะ***
« ตอบกลับ #5 เมื่อ: กุมภาพันธ์ 16, 2011, 12:11:01 pm »
มายืนยันครับ เมื่อกี้โทรเข้า 1-800-006-007 ตอนแรกจะเป็นเสียงตอบรับอัตโนมัติ แล้วก็มีพี่พนักงานมารับสาย รวดเร็วไม่ต้องรอนานครับ

พี่เค้าก็พูดดีน่ะครับ เป็นกันเอง คุยกับเราระหว่างคีย์ข้อมูลด้วย ยืนยันครับ ว่าบริการดีๆจริงๆ ;) ;)
วันนี้มีพี่ช่าง dell มากซ่อมให้แล้วครับ ซ่อมเร็วมมาก บริการ เป็นกันเอง เต็ม 10 ให้ 10 ครับ

tintin_hcu

  • Newbie
  • *
  • กระทู้: 44
    • Awards
Re: ***วิธีการโทรเข้า Call Center Dell แบบใหม่ล่าสุดค่ะ***
« ตอบกลับ #6 เมื่อ: เมษายน 11, 2011, 03:00:55 am »
call centerรับสายตลอด 24 ชม เลยหรือเปล่าครับ อยากโทรดึกๆครับ จะได้สายว่างหน่อย ::)

ang89gunner

  • Newbie
  • *
  • กระทู้: 46
    • Awards
Re: ***วิธีการโทรเข้า Call Center Dell แบบใหม่ล่าสุดค่ะ***
« ตอบกลับ #7 เมื่อ: มิถุนายน 25, 2011, 11:56:43 am »
เสา อาทิต ปิดทำการหรอครับ โทษไปเค้าบอกให้ ติตต่ิกลับมาในวันทำการ